to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ağustos’ta Çanakkale Merkez’deki adresim için TurkNet gigafiber başvurusu yaptım. 4 Ağustos Pazartesi günü saat 13:30-18:00 arası için kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve sonrasında kurulumun Perşembe gününe ertelendiğini öğrendim.
Kurulumun işim için çok önemli olması nedeniyle Türk Telekom başvurumu iptal ederek TurkNet’i tercih etmiştim. Ancak verilen randevuya uyulmaması ve ardından farklı gerekçelerle sürecin ertelenmesi beni mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce evde olmadığım söylendi, oysa tüm gün evdeydim; ardından başka gerekçeler öne sürüldü. Bu durum, potansiyel müşterilere yanıltıcı bilgi verildiğini düşündürüyor.
Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
18 Ağustos’ta Edirne adresim için TurkNet gigafiber başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi, ardından 6 iş günü denildi. Sonrasında ise 25 Ağustos için kurulum randevusu oluşturuldu, öncelikli kayıt açıldığı belirtildi ve 23 Ağustos 13.30-17.30 saatleri ar...
TurkNet Gigafiber nakil işlemi için 1 Ekim’de talep oluşturdum. 3 Ekim’de verilen randevu tarihinde kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik, kurulum ekipleri tarafından “müsait olmadığımız” gerekçesiyle suçlandık fakat o gün evdeydik ve kimse aramadı, gelmedi. Kargocuların “ev...
22 Eylül’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 23, 24, 25, 26 ve 29 Eylül için randevu seçenekleri sunuluyordu; ben de 29 Eylül tarihini seçtim. Ancak bugüne kadar (2 Ekim) ne kurulum ekibi tarafından arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli oyalandığımı hissed...
Abonelik 5.321 
Adres Değişikliği 1.577 ADSL 232 Altyapı 1.612 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.704 
Bakım Çalışması 220 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.731 
Fatura 4.001 
Fiber İnternet 2.269 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 940 
Hız Testi 818 
İnternet Kesintisi 3.934 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.485 
Online İşlemler 1.543 Ping Sorunu 170 VDSL 300 
Yalın İnternet 51
Yorumlar