to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA marka ert 176 model termostatımı 1 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Kısa süre önce termostatı elime aldığımda ayar yapılan kısmın kendi kendine kırılmış olduğunu fark ettim. Herhangi bir darbe, sökme–takma ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bu parçanın kırılması beni hem mağdur etti hem de ürünün dayanıklılığı konusunda hayal kırıklığı yaşattı.
Yaşadığım bu durum üzerine ECA yetkili servisine/müşteri hizmetlerine ulaştığımda, termostatın bu parçası için parça temininin olmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sadece küçük bir parçanın temin edilmemesi sebebiyle, çalışan bir termostatı kullanamaz hale gelmem kabul edilebilir bir durum değil.
ECA’dan, ert 176 model termostatım için kırılan ayar parçasının temin edilerek tamirinin sağlanmasını veya bu mümkün değilse ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
ECA marka ERT-176RF model oda termostatımın derece ayarlama çarkı arızalandı. İzmir Urla'daki yetkili servisi aradığımda, bu parçanın temin edilemeyeceğini, yalnızca yeni bir termostat almam gerektiğini söylediler. Ürünün basit bir parçası için komple değişim önerilmesi beni hem şaşırttı hem de bu s...
ECA marka oda termostatını yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. 20 Kasım akşamı termostatın ayarını yaparken ayar düğmesinin boşa döndüğünü fark ettim ve sonrasında ayar düğmesinin kırıldığını gördüm. Cihazın üzerinde sadece ECA yazdığı için model bilgisine ulaşamıyorum. Kırılan bu ayar düğmesini temin ...
Yorumlar