to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzaktan çalışıyorum ve internet benim için çok önemli. TurkNet ile görüştüğümde, hızlı kurulum yaptıklarını ve istediğim zaman randevu oluşturabileceğimi söylediler. Randevuyu aldım ancak hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri, müşteri numaramı girdikten sonra 'TurkNet'e hoş geldiniz' deyip telefonu kapatıyor. Tüm günümü evde geçirdim, ne arayan var ne soran.
TurkNet'i tercih ettiğim için çok pişmanım. Kurulum başvurusu yaptım, 2 kere kurulum randevusu aldım, ikisine de gelmediler. Arıyorum, ulaşamıyorum. Açtıklarında telefon yüzüme kapatılıyor. Bir daha geri aramıyorlar. Böyle kötü bir müşteri iletişimi olamaz. İptal edemiyorum çünkü kimseye ulaşamıyoru...
TurkNet üzerinden internet kurulumu için 21 Ekim 18.00-20.00 saatleri arasında randevu oluşturdum. 17 Ekim'den itibaren bu süreçle ilgileniyorum. O gün işten izin alıp erken eve gelmeme rağmen saat 19.00'a kadar kimse gelmedi ve aranmadım. Ben müşteri hizmetlerini (444 8875) aradığımda ekibin beni a...
14 Eylül tarihinde TurkNet üzerinden evde internet hizmetine başvurdum. Tüm bilgilerimi girdim ve "17 Eylül 8.30/13.30" tarihine kurulum randevusu aldım. Firma bu randevu tarihine uyum sağlamadı ve firmayla birçok kez iletişime geçmeye çalıştım. İletişime geçmekte o kadar zor olmasına rağmen, iletiş...
TurkNet'e başvuru yaptık. Bugün gelip kurulum yapılacaktı. Sabah saatinde randevu oluşturduk, ne gelen var ne giden. Ne arayan var, müşteri hizmetlerini arıyoruz, 'bağlıyoruz' diyor, kapatıyor; 'bağlıyoruz' diyor, 'aktarıyoruz' diyor, sürekli telefonu kapatıyorlar. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar...
TurkNet'ten internet satın aldım. Tüm işlemleri tamamladım ve randevu aldım. Randevu günü gelmesine rağmen kimse gelip interneti bağlamadı. Telefonum açık olmasına rağmen 'Biz geldik, size ulaşamadık' mesajı attılar. TurkNet'i aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Abonelik aldığım ve n...
Yorumlar