Ana Sayfa
TurkNet
Abonelik
Kurulum Gecikmesi Ve Yanlış Adres Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34080108

Kurulum Gecikmesi Ve Yanlış Adres Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Alia

29 Ekim 2025 09:58

703

İki hafta önce TurkNet 100 Mbps internet aboneliği başvurusu yaptım (Müşteri No: 10443065). Başvuru sırasında adresim İstanbul Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi olarak belirtildi. İlk başvurumu çarşamba günü gerçekleştirdim ve pazartesi için kurulum randevusu verildi. Ancak ekipler cuma günü arayarak erkenden kurulum yapabileceklerini söylediler, fakat o gün evde olmadığım için randevunun normal tarihi olan pazartesi gelmelerini istedim. Sonrasında cumartesi tekrar arandım ve adres bilgilerinde hata olduğu, kapı numarasının yanlış yazıldığı belirtildi. Hatalı adres bilgisini güncelledikten sonra ise aradan 10 gün geçmesine rağmen hala kurulum için gelen olmadı.

Bu süreçte toplam 3-4 defa arandım ve her seferinde en kısa sürede kurulum yapılacağı söylendi. Ancak verilen sözler tutulmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli olarak evde cep telefonu internetini kullanmak zorunda kalıyorum ve evde telefon çekmediği için bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ayrıca, internet ihtiyacımı karşılamak için mobil internet paketimi yükseltmek zorunda kaldım. Evden çalıştığım günlerde bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor.

Kurulumun bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Hız Ve Hizmet Sağlanmadı, Ödediğim Ücret İade Edilmiyor

Ufuk

TurkNet

16 Ağustos 2025 10:57

981

09.08.2025 tarihinde TurkNet’e 100 Mbps paket için, 1009592 abone numarasıyla başvuru yaptım. İstanbul Çekmeköy Çatalmeşe Mahallesi 230. Sokak No: 45 adresinde hizmet almak üzere başvurum sırasında, altyapımın 100 Mbps desteklediği ve en düşük paketin bu olduğu belirtildi. Ayrıca, 12 aylık peşin öde...

vaat-edilen-hiz-ve-hizmet-saglanmadi-odedigim-ucret-iade-edilmiyor-5.jpg

vaat-edilen-hiz-ve-hizmet-saglanmadi-odedigim-ucret-iade-edilmiyor-4.jpg

vaat-edilen-hiz-ve-hizmet-saglanmadi-odedigim-ucret-iade-edilmiyor-2.jpg

vaat-edilen-hiz-ve-hizmet-saglanmadi-odedigim-ucret-iade-edilmiyor-1.jpg

1 Destek

TurkNet Kurulum Yapılmadı, Destek Alınamıyor: İnternetim Hala Bağlanmadı!

Necip

TurkNet

09 Eylül 2025 00:28

478

TurkNet 100 Mbps internet hizmeti için başvuru yaptım ve yıllık ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. 29 Ağustos’tan bu yana internet kurulumum yapılmadı ve bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Sadece çağrı merkezi üzerinden destek almaya...

1 Destek

Sahin sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve Maddi Kayıp Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Sahin

TurkNet

25 Ekim 2025 12:01

553

22.10.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe adresim için TurkNet 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası hemen ertesi güne kurulum randevusu verildiği söylendi. Bu nedenle ismimden ücretli izin aldım ve tüm gün evde bekledim. Ancak akşama kadar kimse gelmedi, sürekli oyalandım. Akşam saatle...

kurulum-gecikmesi-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

kurulum-gecikmesi-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Furkan

TurkNet

17 Eylül 2025 13:31

806

TurkNet’e yeni taşındığım ev için 4741323 abone numarasıyla kurulum başvurusu yaptım. 6 gün içinde internetin aktif edileceği taahhüt edildi, ancak başvurunun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulumla ilgili bir bilgi alamadım. Kurulum adresim İstanbul, Çekmeköy, Çatalmeşe Mahallesi, 178. Sok...

kurulum-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

İki Haftadır Süren Kurulum Krizi: Adres Bahaneleri Ve Oyalama!

Nurullah

TurkNet

22 Ekim 2025 10:27

518

06.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps sabit internet için başvuru yaptım. 10 gün boyunca 7 farklı randevu verildi, ancak hiçbirine gelinmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Bunun üzerine başvurumu iptal ederek TurkNet’e yine 100 Mbps paket için başvurdum. Fakat TurkNet’te de 3 gündü...

Öne Çıkan Konular