45.000 TL'lik Dreame L40 Ultra Arızası Ve Media Markt'tan Cevapsız İlgisizlik

06.02.2026 tarihinde Media Markt’tan Dreame l40 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen temizlik esnasında kendi kendine temizlik yapmayı bırakıp “temizlik tamamlandı” uyarısı veriyor, ardından tekrar kendi kendine temizlik başlatıyor ve düzgün bir şekilde görevini yerine getirmiyor. Bununla beraber düzgün bir şekilde evimi haritalamıyor. Dream d9 kullandım bundan öncesinde çok memnundum ama bu l40 Ultra tamamen hüsran. Ben evde yokken kendine kendine temizlik başlatıyor bildirim geliyor acaba diyorum evde biri mı var başka bir sorun mu var. Üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.

Bu sorunla ilgili Media Markt tarafına ilettiğimde “size dönüş yapacağız” denilip herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı, şu ana kadar muhatap bulamadım. 45.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu şekilde sorunlu olması ve ilgilenilmemesi beni hem maddi hem manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı.

Bu aşamadan sonra ürünü servise verip tamir edilmesini istemiyorum. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürün için ya sıfırı ile bire bir değişim yapılmasını ya da ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.