to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet firmasıyla taahhütsüz internet aboneliğimi 10 Aralık 2025 günü sonlandırdım. Kullanmış olduğum gün kadar olan internet ücreti için faturam 212,24 TL olarak düzenlendi, buna bir itirazım yok. Ancak kurulum bedeliyle ilgili kalan taksit tutarı için herhangi bir fatura kesilmeden, abone numaram üzerinden ayrıca 630 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi.
Bu talebin neden resmi bir fatura ile tarafıma yansıtılmadığını anlamıyorum. Olması gerekenin, kurulum bedeli dahil tüm kalemlerin kesilen faturada açıkça belirtilmesi olduğunu düşünüyorum. Daha önce Vodafone ve şu an geçtiğim Superonline aboneliklerimde kurulum bedeli alınmadı, TurkNet alsa bile bunu mutlaka yasal fatura ile talep etmesi gerektiğine inanıyorum.
Ayrıca aboneliğim süresince yaşadığım teknik arızalar sırasında firmaya hiçbir zaman sesli olarak ulaşıp muhatap bulamadım, her seferinde yalnızca yazışma üzerinden yönlendirildim ve bu süreçler benim için oldukça yıpratıcı oldu.
Abone numaram 4612533’tür. Kurulum bedeli adı altında istenen 630 TL’nin tarafıma resmi bir fatura ile açıklamalı biçimde iletilmesini ve bu tutarın yasal dayanağı hakkında net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında yaşadığım hem bağlantı sorunu hem de bilgilendirme eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Sarıyer’de kullandığım internet hizmetim 7 Aralık 2025 saat 20:40 civarında kesildi ve “bölgenizde genel bir arıza yaşanıyor” denilmesine rağmen sa...
28 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetim için kurulum ücretiyle birlikte toplam 6.838,80 TL peşin ödeme yaptım. Ancak 4 Ağustos 2025 tarihinde, sistemde ödenmemiş bir fatura göründüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim, fakat herhangi bir dekont ya da ...
17.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden Ankara Çankaya adresime internet bağlattım. Ancak bugün tarafıma tam bir aylık kullanım faturası kesildi ve ayrıca 6 taksit halinde olmak üzere toplamda 200 TL kurulum hizmeti bedeli yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarı yaklaşık 600 TL oldu. Kurulum sır...
26 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım. Başka bir internet firmasından geçiş yaptığım için kurulum ücreti alınmayacağı söylenmişti. Ancak bugün hesabıma 1200 TL kurulum ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, başka bir firmadan geçiş yapmadığım iddia...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 7 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatörden nakil işlemiyle başvuru yaptım. Görüşme sırasında bana aylık 500 TL ücret taahhüt edildi ve bu ücreti onayladım. Ancak 11 Ağustos 2025 tarihinde abonelik işlemleri tamamlandığında, faturamda 600 TL tahsil edildiğini ...
Abonelik 5.372 
Adres Değişikliği 1.585 ADSL 236 Altyapı 1.635 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.747 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 99 
Evde İnternet 1.738 
Fatura 4.012 
Fiber İnternet 2.317 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 957 
Hız Testi 821 
İnternet Kesintisi 4.063 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.522 
Online İşlemler 1.535 Ping Sorunu 172 VDSL 333 
Yalın İnternet 53
Yorumlar