to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kurulum Ücreti Ve Yanlış Fatura Kesimi
17.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden Ankara Çankaya adresime internet bağlattım. Ancak bugün tarafıma tam bir aylık kullanım faturası kesildi ve ayrıca 6 taksit halinde olmak üzere toplamda 200 TL kurulum hizmeti bedeli yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarı yaklaşık 600 TL oldu.
Kurulum sırasında tarafıma böyle bir kurulum ücreti bilgisinin verilmedi, herhangi bir onayım alınmadı ve yapılan işlem de yalnızca modemin fişinin takılması gibi birkaç dakikalık basit bir işlemle sınırlıydı. Hem ücretin çok yüksek olması hem de önceden açık ve net şekilde belirtilmemiş olması nedeniyle bu kurulum bedelini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayrıca internet aboneliğim 17.11.2025 tarihinde başladığı halde faturamın tam ay üzerinden kesilmiş olması da doğru bulmadığım bir durum. Faturamın başlangıç tarihimin esas alınarak 17.11.2025’ten itibaren hesaplanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm kurulum bedelinin ise tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Abonelik numaram 4892313’tür. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak faturamın düzeltilmesini ve haksız ücretlerin tarafıma yansıtılmamasını rica ediyorum.
