to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden Ankara Çankaya adresime internet bağlattım. Ancak bugün tarafıma tam bir aylık kullanım faturası kesildi ve ayrıca 6 taksit halinde olmak üzere toplamda 200 TL kurulum hizmeti bedeli yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarı yaklaşık 600 TL oldu.
Kurulum sırasında tarafıma böyle bir kurulum ücreti bilgisinin verilmedi, herhangi bir onayım alınmadı ve yapılan işlem de yalnızca modemin fişinin takılması gibi birkaç dakikalık basit bir işlemle sınırlıydı. Hem ücretin çok yüksek olması hem de önceden açık ve net şekilde belirtilmemiş olması nedeniyle bu kurulum bedelini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayrıca internet aboneliğim 17.11.2025 tarihinde başladığı halde faturamın tam ay üzerinden kesilmiş olması da doğru bulmadığım bir durum. Faturamın başlangıç tarihimin esas alınarak 17.11.2025’ten itibaren hesaplanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm kurulum bedelinin ise tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Abonelik numaram 4892313’tür. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak faturamın düzeltilmesini ve haksız ücretlerin tarafıma yansıtılmamasını rica ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde Ankara Mamak Diriliş Mahallesi’indeki adresime TurkNet internet hizmeti bağlattım. Kurulum sırasında bana 1.200 TL’lik kurulum ücretini 6 aya bölerek, aylık 200 TL olarak ödeyeceğim söylendi. Ayrıca, eğer interneti iptal etmek istersem kurulum ücreti dahil hiçbir ücret ödemey...
10.01.24 başvuru tarihli TurkNet aboneliği,18.01.24 tarihinde kurulum yapan firma. 24.01 24 tarihin de 299,90 fatura 200 TL de kurulum bedeli talep etmektedir. Abonelik başvuru esnasında defalarca satış temsilcisi arkadaşa fatura ücretlenme konusun da sorun yaşamak istemediğimi böyle bir problemle k...
28 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetim için kurulum ücretiyle birlikte toplam 6.838,80 TL peşin ödeme yaptım. Ancak 4 Ağustos 2025 tarihinde, sistemde ödenmemiş bir fatura göründüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim, fakat herhangi bir dekont ya da ...
26 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım. Başka bir internet firmasından geçiş yaptığım için kurulum ücreti alınmayacağı söylenmişti. Ancak bugün hesabıma 1200 TL kurulum ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, başka bir firmadan geçiş yapmadığım iddia...
21.09.2025 tarihinden itibaren TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme sırasında “evde kurulum hizmeti” seçeneğini işaretlemiş olsam da, kurulum hizmetini hiç almadım ve tüm kurulumu kendim yaptım. Buna rağmen, faturama 6 ay boyunca 200 TL’lik taksitler ...
Yorumlar