to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet kurumsal internet abonesiyim. Aboneliğimle birlikte bana istemediğim halde telefon hizmeti de tanımlandı. Yaklaşık 1 aydır bu telefon hizmetini kapattırmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde TurkNet’e ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda telesekreter işlemi online merkezden yapmam gerektiğini söylüyor fakat orada da sürekli hata alıyorum. Yazışarak iletişim kurabileceğim söyleniyor, fakat online hizmetlerde de “şu an için hizmet veremiyoruz” mesajı çıkıyor.
Sadece yeni hizmet almak isteyenlere müşteri hizmetleri cevap veriyor, mevcut müşteriler olarak hiçbir muhatap bulamıyoruz. Ayrıca kullanmadığım telefon hizmeti için ücret tahsil edildi ve yaklaşık 1000₺ ödeme yaptım. Kargo ile gönderilen evrakların ücretinin de iade edileceği söylendi fakat bununla ilgili de kimseyle görüşemiyorum ve ücret iadesi yapılmadı.
Abone numaram: 0004621419, İstanbul’da hizmet almaktayım. Tüm iletişim kanallarını denememe rağmen sonuç alamadım. Kullanmadığım telefon hizmetinin ve kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
TurkNet müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak ne yaparsam yapayım asla müşteri iletişim danışmanına bağlanmıyorlar. Evde düzgün bir şekilde internet kullanamıyoruz. Sürekli bir sorun yaşanıyor. Karşımızda muhatap bulamıyoruz. Kaç defa aradım, çaba gösterdim ama sürekli telefon yüzüme kap...
TurkNet ev interneti hizmetimde neredeyse her ay, ayda 2-3 defa sabah saatlerinden akşama kadar süren kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler genellikle altyapı çalışması veya arıza olarak bildiriliyor. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; sistem otomatik yanıt verip görüşmeyi sonlandırıyo...
TurkNet’te hem ev interneti hem de ev telefonu hizmeti kullanıyorum. Hizmetlerimi dondurmak için bilgi almak istedim fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Çağrı merkezine defalarca aramama rağmen bağlanamadım. Aranmak için destek kaydı (91750423) oluşturdum, 24 saat içinde aranacağ...
TurkNet’te “Özgür İletişim 100” internet hizmeti kullanıcısıyım (Müşteri No: 000**679). Yaklaşık bir haftadır üyeliğimi iptal ettirmek için defalarca online işlemler ve çağrı merkezi üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak online işlemler sayfasında iptal seçeneğine tıkladığımda sadece sayfa ye...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır online işlemler menüsüne giriş yapamıyorum çünkü hem şifremi unuttum hem de kayıtlı telefon numaramı değiştirdim. Şifre yenileme mesajı eski numarama gidiyor ve telefon numaramı güncellemenin hiçbir yolu yok. Tüm işlemler online işlemlerden yapı...
Yorumlar