TurkNet İnternet Aboneliği İptalinde Sürekli Sorun ve İletişimsizlik Yaşıyorum

Doorstep · 2025-09-19T10:58:25+03:00

TurkNet’te “Özgür İletişim 100” internet hizmeti kullanıcısıyım (Müşteri No: 000**679). Yaklaşık bir haftadır üyeliğimi iptal ettirmek için defalarca online işlemler ve çağrı merkezi üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak online işlemler sayfasında iptal seçeneğine tıkladığımda sadece sayfa yenileniyor ve herhangi bir işlem gerçekleşmiyor. Çağrı merkezine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Şirket adına kayıtlı olduğu için e-Devlet üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm önerisi sunulmadı. Süreç uzadıkça yeni bir fatura çıkmasından da endişe ediyorum. Beşiktaş/İstanbul’daki adresimde kullandığım bu hizmetin, herhangi bir taahhüt olmamasına rağmen, acilen ve sorunsuz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili birimin en kısa sürede tarafıma ulaşmasını ve üyeliğimin hızlıca sonlandırılmasını rica ediyorum.

Benzer Şikayetler

TurkNet Abonelik İptali Uzatılıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Alparslan

TurkNet

14.988

TurkNet’te taahhütsüz olarak kullandığım internet aboneliğimin iptali için 1 Eylül Pazartesi günü başvuruda bulundum. Ancak o tarihten bu yana iptal işlemi bir türlü tamamlanmadı. Uygulama üzerinden mesaj yoluyla iletişim kurmaya çalıştığımda, “sizi aradık ulaşamadık” şeklinde otomatik yanıtlar alıy...

turknet-abonelik-iptali-uzatiliyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

1 Destek

Abonelik İptali İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Fatura Endişesi

Barış

TurkNet

410

TurkNet ev interneti 100 Mbps paket abonesiyim (Abone No: 2743988). Geçen salı gününden bu yana aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli online işlemlere yönlendiriliyorum. Ancak online işlemler menüsü hiçbir şekilde açılmıyor ve müşteri temsilcisine de bağl...

Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Coşkun

TurkNet

743

TurkNet’in Özgür İletişim paketine abone oldum, ancak yaklaşık bir haftadır internet bağlantım hiç açılmadı. Abonelik sürecinden bu yana sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Ankara Altındağ’da hizmet almaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmay...

İnternet Nakil Sürecinde Yaşanan Gecikme Nedeniyle İşim Aksadı

Volkan

TurkNet

679

TurkNet üzerinden Özgür İletişim Fiber 100 (699,90 TL/Ay, Yalın) paketini kullanıyordum. 1 Ekim 2025 tarihinde Ankara Gölbaşı İncek Mahallesi’indeki yeni adresime internet nakil başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 3167985. Başvuru sırasında işlemin 7 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak s...

1 Destek

Gece Saatlerinde Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Hız Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Derya

TurkNet

864

TurkNet firmasından 0002346994 abone numarasıyla Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. 14.06.2025 tarihinden bu yana, özellikle hafta sonları gece 02:00-06:00 saatleri arasında, “bakım çalışması” gerekçesiyle sık sık internet kesintileri yaşamaktayım. Bu saatler, benim interneti en aktif k...

1 Destek

1 Yorum