to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs'ta Türk Telekom internet hattını iptal edip TurkNet aboneliği talebinde bulundum. İki gün sonra onaylama işlemi için TurkNet'ten arandım, ancak bir türlü internetim bağlanmadı. Ben de aralıklarla müşteri hizmetlerini aradım fakat çok net bilgi alamadım. Bu arada Türk Telekom, modemi iade etmem gerektiğini söyledi ve modem ücretini alacaklarını belirtti. Ben de modemi Türk Telekom'a iade ettim. TurkNet'i 24 Mayıs'ta tekrar aradığımda, geçiş talebinde bulunduğum için modemi aç kapa yapmamın yeterli olacağını söylediler. Ancak bana böyle bir bilgi verilmediği için modemi iade ettiğimi belirttim. Görüştüğüm yetkili, geçiş işlemini iptal edelim dedi. Ben de işlemin düzeltileceğini zannettim. Bilgilendirme mesajı geldi ve talebim iptal edildi. Hiç kullanamadığım internete fatura çıkarıldı ve modemi iade etmem için kargo kodu gönderildi. Onlara ait bir modemim yok ki iade edeyim. Bir haftadır internetsiz kaldığıma üzülüyorum. Hiç gelmeyen modem için iade taleplerinizi ödeyeceğim, kullanmadığım internetin faturasını ödeyeceğim. Umarım mağduriyetimi görürler.
TurkNet aboneliğimi sonlandırdım ve modemi iade etmek istedim. TurkNet kullananlar bilir ki TurkNet'e telefonla ulaşmak imkansıza yakındır o yüzden işlemleri online işlemler sayfasından yapmanız gerekir. Modemi iade etmemi belirten mesaj aldım fakat hangi kargoya hangi kargo koduyla göndereceğimi bi...
TurkNet'te bulunan mevcut aboneliğimi iptal ettirdim. Bana birkaç gün içerisinde modemi kargo ile göndermem için kargo kodu vereceklerdi, ancak verilmedi. Defalarca müşteri temsilcisini aradım; 'aktarıyoruz' denilip defalarca telefon kapatıldı, aktarmadılar. Destek hattından yazdım ama ona da dönüş ...
Merhabalar ev interneti taahhüdüm bitince TurkNet'e geçtim. Bazı kişisel sebeplerden ötürü aboneliğimi iptal ettim. İptal sürecini takiben modemi de denildiği şekilde iade ettim. 28.01.2025 tarihinde iade ederken yanlışlıkla önce eski aboneliğime ait olan Türk Telekom modemini gönderdim daha sonra y...
17 Mayıs Cumartesi günü TurkNet'e internet başvurusunda bulundum. 19 Mayıs Pazartesi günü saat 16.00 civarında geçiş işlemlerinin yapıldığına dair bilgi verildi. Daha önceki geçişlerimde kısa sürede internetimi kullanabiliyordum, ancak bu sefer öyle olmadı. Modemi kapatıp açmam söylendi, ancak kapat...
Türk Telekom’dan TurkNet’e ev interneti transfer işlemi başlattım. Port var deyip işlemler başladı lakin sonra port yok dendi süre verdiler. Tekrar aynı yanıt port olmayınca iptal ettirmek istedim. Ancak2 hafta kadar geçmesine rağmen hala Türk Telekom'u aradık hala müşteri olarak göründüğümü öğrendi...
Abonelik 5.371 
Adres Değişikliği 1.584 ADSL 235 Altyapı 1.640 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.741 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.740 
Fatura 4.012 
Fiber İnternet 2.311 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 960 
Hız Testi 822 
İnternet Kesintisi 4.061 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.530 
Online İşlemler 1.536 Ping Sorunu 172 VDSL 331 
Yalın İnternet 53
Yorumlar