Kocaeli Gebze'de İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Yanıtsızlık

TurkNet internet aboneliğim için Kocaeli Gebze’de çarşamba gününden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıyor, bağlantı tamamen kesik ve bu süre boyunca tek bir kez bile sağlıklı bir erişim sağlayamadım.

Müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla kimseye bağlanamıyorum. Sistem üzerinden arıza kaydı oluşturmamıza rağmen “sizi arayacağız” denilmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, arayan soran olmadı. Günlerdir internet olmadan, tamamen çaresiz bir şekilde bekliyoruz.

Abone numaram 3241738’tir. Adresim Kocaeli Gebze’dedir. İnternet hizmetini kesintisiz şekilde alamadığım bu sorunun bir an önce incelenmesini, arıza ekibinin adresime yönlendirilerek bağlantı probleminin acilen çözülmesini talep ediyorum. Uzun süredir hiçbir hizmet alamadığım halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasından da şikayetçiyim.