to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde saat 16:25’te, TurkNet adına aradıklarını söyleyen bir numara tarafından kayınpederimin adına arandım. Görüşmede, kimlik doğrulaması yapmak istediklerini belirttiler ve kimlik fotoğrafı talep ettiler. Güvenlik amacıyla kayınpederimin kimliğini kendi WhatsApp hesabımdan gönderdim. Ardından, alternatif olarak Türk Telekom’da bir tarife sundular ve tarife geçişi için benden onay istediler. Görüşme sırasında herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak kendi operatörümden “doğrulama kodunuz” şeklinde bir SMS aldım.
Bu olaydan sonra TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, sistemlerinde böyle bir işlem görünmediği ve bunun aldatıcı bir arama olabileceği söylendi. Ayrıca arıza kaydımın olduğu ve çözüm beklediği belirtildi. Şu ana kadar resmi bir bilgilendirme veya işlem yapılmadı.
Erzurum/Yakutiye’de yaşıyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Kayınpederim yaşlı olduğu için işlemleri onun adına yürütmek zorunda kaldım. Kimlik bilgilerimizin ve kişisel verilerimizin kötüye kullanılmasından endişe ediyorum. Bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni adresime internet nakil başvurusu yaptım ve randevu oluşturdum. Ancak başvurumun üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir ekip adresime gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda “ekiplere acil kayıt iletiyoruz” denilmesine ...
TurkNet numarasını aradığımda, bağlantı sağladığım numaranın sahte olduğu ortaya çıkmıştır. Aradığımda, Sadenet adlı internet sağlayıcı kurumu, TurkNet’e bağlı olduklarını ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş yapabileceğimi belirterek, yanlış bir yönlendirme ile işlem yapmamı sağlamışlardır. Bu ...
11 Eylül 2025 tarihinde saat 17:40 civarında, kendisini TurkNet yetkilisi olarak tanıtan 0850480 267 numaralı telefondan WhatsApp üzerinden mesaj aldım. Taahhüt yenileme işlemi için kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını istediler ve ben de gönderdim. Sonrasında sesli onay almaya çalıştılar; bana...
07 Ekim 2025 tarihinde 0216 212 55 73 numaralı telefondan E*** Hanım isimli bir kişi tarafından arandım. Kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını, TurkNet’teki taahhüt değişikliği işlemi için göndermem istendi. Ancak bu kişilerin TurkNet ile hiçbir şekilde bağlantısı olmadığını sonradan öğrendim. Kimlik b...
09.08.2025 tarihinde Manisa’daki adresimde TurkNet ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında iki ay ücretsiz kullanım ve bağlantı ücreti olmayacağı açıkça belirtildi. Ancak buna rağmen tarafıma fatura gönderildi ve ödenmezse hizmetin kesileceği bildirildi. Ayrıca, bağlantı işlemi y...
Abonelik 5.447 
Adres Değişikliği 1.595 ADSL 239 Altyapı 1.674 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.806 
Bakım Çalışması 226 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 102 
Evde İnternet 1.758 
Fatura 4.022 
Fiber İnternet 2.410 
Gezgin İnternet 59 
Gigafiber 978 
Hız Testi 827 
İnternet Kesintisi 4.239 
İnternet Paketleri 462 
Modem 2.563 
Online İşlemler 1.491 Ping Sorunu 172 VDSL 381 
Yalın İnternet 55
Yorumlar