Kazım Karabekir Mahallesinde İnternet Kesintisi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

TurkNet sabit internet aboneliğimde yaşadığım kesintiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yan binada yapılan yıkım çalışması sırasında internet hattım kesildi ve üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı.

Adresim Kazım Karabekir Mahallesi 348. Sokak Huzur Apartmanı No:3 Daire:2 Bağcılar’dır. Bu bölgede yapılan çalışma nedeniyle bağlantımın kesildiğini düşünüyorum ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve internet hizmetinden faydalanamıyorum.

TurkNet müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hatta bağlanamıyor, telefon açılmıyor ve destek alamıyorum. Hem internet kesintisi hem de ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İnternet bağlantımın bir an önce yeniden aktif edilmesini ve mağdur kaldığım süreyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.