to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimizi Eylül 2025 tarihinde kapatmak için müşteri hizmetlerini aradık. Görüşme sırasında bize 350 TL karşılığında internetin kapatılacağı, herhangi bir cayma bedeli ya da cezai işlem uygulanmayacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine bu bilgiye güvenerek hattımızın kapatılmasını onayladık ve 350 TL’lik son faturayı ödedik.
Aboneliğimizi Eylül 2025’te kapattırmamıza ve o tarihten beri internet hizmetimiz kullanılmıyor olmasına rağmen, 23.12.2025 son ödeme tarihli, her biri 3.000 TL olmak üzere toplam 6.000 TL tutarında iki adet fatura çıkarıldığını fatura ödeme ekranında tesadüfen gördüm. Bu faturalarla ilgili bana herhangi bir SMS, e-posta ya da bilgilendirme yapılmadı, sadece sistemde borç olarak karşıma çıktı.
Modemi de müşteri hizmetlerinin telefonda verdiği adrese Aras Kargo ile geri gönderdik. Hem modemi iade etmiş olmamıza hem de telefonda “herhangi bir cezai işlem olmayacağı” özellikle söylenmiş olmasına rağmen tarafıma toplam 6.000 TL gibi çok yüksek bir bedel yansıtılması son derece haksız ve kabul edilemez bir durumdur.
Abonelik sahibi G***** K******* adına kayıtlı olan bu hat için, alınan 350 TL’lik son kapanış faturası dışındaki 6.000 TL’lik faturaların iptal edilmesini ve konunun ayrıntılı olarak incelenip tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. İletişim için 0 54*********37 ve 0 54*********25 numaralarından bana ulaşılmasını rica ederim.
30 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet’e ev interneti için üye oldum. Üyelik işlemleri sırasında, aylık internet ücretinin peşin ödendiğinde 499,99 TL olacağı bilgisi verildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak herhangi bir fiyat değişikliği bildirilmeden, bana gelen bir SMS ile faturamın 839,90 TL ol...
02.08.2025 tarihinde TurkNet’e başvurdum ve 04.08.2025’te internet bağlantım açıldı. Abonelik başvurusundan önce ve sonra müşteri hizmetleri yetkilileri, bir yıllık peşin ödeme yaparsam bir daha fatura ödemeyeceğimi defalarca belirttiler. Bu bilgiye güvenerek 05.08.2025 tarihinde, kurulum ücreti de ...
TurkNet pişmanlıktır. Aboneliğime ait cayma hakkımı 11 Ağustos 2023 tarihinde TurkNet'e ilettim. Yıllık peşin ödeme yaptığım faturalarımdan kalan aylar hesaplanıp tarafıma iade edildi. Ayrıca modem ve ekipmanları da 14 Ağustos 2023 tarihinde anlaşmalı olduğunuz Aras Kargo ile tarafınıza ilettim ve k...
18.08.2025 tarihinde saat 19:16’da internetimin tamamen kesilmesi nedeniyle TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluşturdum. 20.08.2025’te Gaziosmanpaşa şubesine gidip durumu yüz yüze aktardım. Şubedeki yetkili, 48 saat içinde sorunun çözülmesi gerektiğini, ancak sonuç alamadığım iç...
2025 yılının beşinci ayında TurkNet’ten ev interneti hizmeti almaya başladım. İlk başta aylık ücret 500 TL idi, kısa süre sonra 700 TL’ye yükseldi ve ayrıca bağlantı hizmet bedeli adı altında 708 TL’lik bir ücret de altı aylık faturama yansıtıldı. Hizmeti 100 MB hızında satın aldım, ancak bugüne kad...
Yorumlar