Kablodaki Sorun Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamama

Tekirdağ Süleymanpaşa’da TurkNet aboneliğim bulunuyor ve 14 Eylül’den beri internetim tamamen kesik. Kablolarda bir problem olmasına rağmen günlerdir bağlantı sağlayamıyorum.

Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimizde sürekli yapay zeka asistana aktarılıyoruz ve bu asistan da sorunumuzu çözemiyor, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyoruz.

373*****230 numaralı hizmetim için kablo kaynaklı bu kesintinin acilen yerinde kontrol edilerek giderilmesini ve günlerdir kullanamadığım hizmet için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.