to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaşadığım altyapı sorunu nedeniyle 2 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yarın 3. gün olacak ve arıza günü olmasına rağmen sokakta kopuk olan kablo hâlâ müdahale edilmedi. Geçen hafta da aynı sokakta kablo kopmuş, ancak ancak 3 gün sonra gelip düzeltmişlerdi. Aynı sorunu bu kadar kısa sürede tekrar yaşamam ve bu kez günlerdir çözülmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Evden çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum; bu nedenle internet bağlantısının kesilmesi benim için hayati önem taşıyor. Günlerdir çalışamaz durumda kalmam, iş süreçlerimi ve sorumluluklarımı aksatmama neden oluyor.
Sokakta kablonun tam olarak nerede ve nasıl kopuk olduğunu, adresimi de belirterek TurkNet’e defalarca iletmeme rağmen yalnızca otomatik sesli yanıt sistemi ile “arıza var, ilgileniyoruz” mesajı alıyorum ve ardından telefon kapanıyor. Müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanamıyor, kimseyle durumu detaylı şekilde paylaşamıyorum. Bu süreçte 98179455, 98179553 ve 98227842 numaralı çağrılarım bulunuyor ancak somut bir geri dönüş yapılmadı.
Bayram öncesinde internetin bu kadar uzun süre kesik olması hem iş hem de kişisel işlerim açısından beni çok zor durumda bıraktı. Sokaktaki kopuk kabloya acil müdahale edilmesini, altyapının kalıcı ve sağlam bir şekilde düzeltilmesini ve evden çalışan biri olarak yaşadığım bu tekrar eden kesinti ve iletişim sorunu nedeniyle mağduriyetimin fatura vb. uygun bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır evimde TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum. Kurulduğu günden bu yana her ay mutlaka 1–2 kez internet kesintisi yaşıyorum. Bugün de sabah saat 10.00’dan beri internet yok ve şu an akşam 20.00 olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerine ul...
TurkNet fiber internet aboneliğim var fakat abone olduğuma pişman oldum. İstanbul’da yaşıyorum ve yaklaşık bir haftadır evimde internet yok. Fiber 1000 Mbps paket kullanıyorum fakat 9 Ocak Cuma sabahı saat 09.00 civarından beri bağlantı tamamen kesik. Her aradığımda bana sadece altyapı arızası oldu...
TurkNet’in İstanbul Bayrampaşa bölgesindeki 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 27 Ocak Salı gününden beri evimizde internet yok ve bugün 2 Şubat olmasına rağmen hâlâ bağlantımız sağlanmadı. Salı günü bölgede bir arıza yaşandı, bunun üzerine bakım talebi oluşturduk. Ertesi gün ekipler gelip modemi ...
TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 20.12 tarihinden bu yana evimde hiç internet erişimim yok. Altyapıda problem olduğunu söylemelerine rağmen binaya internet aslında verilmiş durumda. Kendi getirdiğim usta, binadaki splitter’ın bozuk olduğunu, kablomu altyapıya bağlayarak sorunu ...
TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık üç aydır düzenli olarak haftada ortalama iki kez uzun süreli kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım bir anda kesiliyor ve her seferinde yaklaşık 7‑8 saat boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu durum hem evdeki işlerimi hem de günlük kulla...
Yorumlar