İzinsiz Müdahale İle İnternetimin Kesilmesi Ve Mağduriyet

12.06.2025 14.00 saati civarında internetim de bir problem oluştu ve kesildi. TurkNet online işlemler üzerinden destek kaydı oluşturdum. Ekipler ertesi gün akşam 18.00 civarında binama gelip kontrol yaptı. Bir bilgi vermeden gittiler. Destek hattını arayıp arıza detayını kendim öğrendim. Altyapı ile...

25.08 tarihinden beri TurkNet üzerinden destek kaydı açıyorum. İlk başta modemimin tüm ışıkları yeşil yanıyordu fakat internet bağlantısı yok yazıyordu. IP alamadığımı söylediler. Arayan müşteri temsilcileri yeniden modem kurulumu yaptırdı. Fayda vermedi. Başka bir müşteri temsilcisi altyapı çalışma...

02.06.2025 tarihinde internetim kesildi. Çok basit olabileceğini düşündüğüm bu arıza için TurkNet ile iletişime geçtim. Ertesi güne randevu verildi. Verdikleri saatte gelmediler. Tekrar iletişime geçtim. Saatler sonra lütfen birini gönderdiler. Gelen arkadaş bayrama köye gideceğim tarzında geldi. Iş...

28.06.2025 tarihinde saat 16.30'da TurkNet adlı firmaya ait internetimin internet ve DSL ışığı söndü ve internetim çalışmamaya başladı. Firmayı direkt aradım ve arıza kaydı bıraktım. Ardından TurkNet web sitesinde bulunan canlı asistana durumu anlattım. Teknik destek ekibi farklı bir adrese gitmiş. ...

TurkNet firmasından ev interneti kullanıyorum. 02.05.2025 tarihinde binada bulunan fiber kutusuyla ilgili ekip gelip bir işlem yaptı ve yaptıkları işlem sonucunda internetim kesildi. Aradığımda kayıt açıyorlar ve cumartesi günü 13.00 ile 18.00 arasında geleceklerini söylediler. Gelmediler ve bugün, ...