TurkNet İzinsiz Fiber Kablo Çekip Binama Zarar Verdi, Çözüm Sunulmuyor

Yaklaşık iki ay önce TurkNet firması, Bursa Emek f. S. M. Mahallesi Gençosman Caddesi üzerinde bulunan üç katlı binamın önünden fiber kablo çekti. Bu işlem öncesinde bana herhangi bir yazılı izin, SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark ettiğimde binamın dış cephe yalıtımını delip kanca takıldığını gördüm, buna müsaade etmeyince kabloyu söktüler ancak sonrasında bu kez de binamın alt saçak kısmından kabloyu geçirdiler.

Olayı defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine aktardım. Görüşmelerim sırasında yaşadığım sıkıntılara ve verdiğim zararın giderilmesini ya da en azından altyapı kablosunun farklı bir şekilde çekilmesini talep etmeme rağmen çözüm sunulmadı, hatta müşteri temsilcileriyle konuşmalarım sırasında birkaç kez telefon yüzüme kapatıldı. Son aramamda ise aktarılacak bir birimleri olmadığını ve kabloya müdahale edemeyeceklerini belirttiler. Bütün bu süreçte mağdur edildim ve binama zarar verildiğiyle kaldım.

TurkNet’in, binamdan izinsiz şekilde çekilen fiber kablosunu kaldırmasını ve gördüğüm zararı gidermesini istiyorum.