İnternetim 4 Gün Kesik, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

İstanbul Esenler’de bulunan adresimde TurkNet ev internetim cumartesi gününden beri, yaklaşık 4 gündür tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum.

TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi sorun da hâlâ çözülmedi. İnternetim olmadığı için online işlemlerimi yapamıyor, günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı yerine getiremiyorum.

İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini istiyorum. Aksi takdirde uzun süredir devam eden bu mağduriyet nedeniyle ailemdeki tüm abonelikleri TurkNet’ten taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konuyla ilgili ivedi dönüş ve kalıcı çözüm talep ediyorum.