to read complaints and reviews, or file yours.Her Gün Yaşanan İnternet Kesintileri İşimi Ve Hayatımı Olumsuz Etkiliyor
Yaklaşık Mayıs 2025’ten beri İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde TurkNet gigafiber internet hizmeti kullanıyorum. Son 3 aydır neredeyse her gün, bazen günde iki kez internet arızası yaşıyorum. Genellikle öğlen ve gün içinde, bazen de akşam saatlerinde internet tamamen kesiliyor ve hizmet alamıyorum.
Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluklar yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturamıyorum ve genellikle genel bir arıza olduğu yönünde mesajlar alıyorum. Ancak bu durumun sürekli hale gelmesi hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Aylık 600 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, bu kadar sık arıza yaşamak ve hizmet alamamak mağduriyet oluşturuyor. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve hizmetin kesintisiz şekilde sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan bu sıkıntılar nedeniyle faturamda da bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
