İş Yerinde 4 Gün Süreli İnternet Kesintisi TurkNet’te Çözülmedi

TurkNet gigafiber abonesiyim ve 4 gündür iş yerimde sabit internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve iş yerindeki tüm işlerimiz bu nedenle aksıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili TurkNet’e arıza kaydı açtım ve kayıt sonrasında yapılan incelemede sistemsel bir sorun olduğu bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu sistemsel sorunun ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmadan, bağlantım hâlâ sağlıklı şekilde çalışır hâle getirilmedi.

İş yerinde internetin 4 gündür tamamen kesik olması hem iş süreçlerimizi durma noktasına getirdi hem de maddi kayıplara yol açmaya başladı. TurkNet’ten, iş yerimdeki bağlantı sorununa neden olan sistemsel problemin acil olarak tespit edilmesini ve hiçbir şekilde tekrar etmeyecek şekilde kesin ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.