to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimi 06.11.2025 tarihinde mobil hesap üzerinden iptal etmek istedim. İptal talebinde bulunduktan sonra hiçbir şekilde bilgilendirilmeden mobil hesaptan çıkarıldım ve süreci artık takip edemez oldum.
Bu süreçte beni birkaç kez aradılar, neden ödeyemediğimizi ve neden kapatmak istediğimizi sordular, durumu anlattığım anda ise telefonu yüzüme kapattılar. Aynı şekilde yaklaşık 4–5 kez arandım ve her seferinde konuşma bu şekilde sonlandırıldı. Şu anda internet hizmetim fiilen kullanılamıyor, bağlantım yok.
Ayrıca bana hiçbir ürün verilmemesine rağmen, kendi şahsıma ait olan modemi geri vermezsem benden ücret alınacağı söyleniyor. Kendi aldığım modemi iade etmem yönünde baskı yapılmasını ve aksi durumda ücret talep edileceğini kabul etmiyorum.
Ben TurkNet’ten, iptal talebimin şu anki durumunun açık ve net şekilde bildirilmesini, aboneliğimin gerçekten iptal edilip edilmediğinin sistemlerinde kontrol edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı veya SMS yoluyla resmi bilgi verilmesini istiyorum. Kendi modemi iade etmediğim gerekçesiyle benden herhangi bir ücret talep edilmemesini ve süreç boyunca yaşadığım ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet’e Türk Telekom’dan geçerken cayma bedelini karşılayacaklarını söylemeleri üzerine fiber internet aboneliği başlattım. Türk Telekom’daki hizmetimizi hemen kapatmamamız gerektiğini, önce TurkNet’e geçmemiz gerektiğini özellikle belirttiler. Biz de önce TurkNet fiber hizmetini aktif ettik, yakl...
TurkNet ev fiber internet aboneliğim için baştan beri kendi aldığım Keenetic marka modemimi kullanıyordum. Kurulum da bu modem üzerinden yapıldı, firma tarafından bana hiçbir zaman modem teslim edilmedi. Buna rağmen aboneliğin 3. Ayından sonra yapılan zam üzerine 8 ya da 9 Aralık tarihinde iptal ett...
09.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için başvuru yaptım. Ancak iptal işlemi üzerinden günler geçmesine rağmen tamamlanmadı. TurkNet, iş emrini Türk Telekom üzerinden oluşturduklarını ve işlemin Türk Telekom tarafından yapılacağını belirtiyor. Türk Telekom ise TurkNet...
İstanbul Maltepe İdealtepe’deki evime internet bağlatmak için TurkNet’e başvurdum. Evimde zaten altyapı ve kablo hazır olmasına rağmen gelen görevli sadece modemi taktı, elektrik tesisatı için ise kendi çalıştıkları elektrikçinin numarasını verip ek ücretli, ortaklı bir sistem önerdi. Eve ilk defa i...
2021 yılında TurkNet fiber internet aboneliği için başvuru yaptım ve kurulum için ekipler evime gelip interneti bağladı. Başvuru sırasında, davet üzerinden başvurduğum için kurulumun ücretsiz olacağı, sadece modem ücreti olarak o dönem için toplam 75 TL’nin ilk üç ay faturama yansıtılacağı açıkça sö...
Abonelik 5.486 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.865 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.043 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.801 
Fiber İnternet 2.722 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.075 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.802 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.679 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 509 
Yalın İnternet 54
Yorumlar