Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
İptal Edilmeyen Başvuru Ve İletişim Engeli Nedeniyle İnternet Erişimi Mağduriyeti

ID:33756323

İlker sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmeyen Başvuru Ve İletişim Engeli Nedeniyle İnternet Erişimi Mağduriyeti

İlker

TurkNet

23 Eylül 18:32

535

16.09.2024 tarihinde, adresime fiber internet hizmeti verilebileceği beyanı üzerine TurkNet’e başvurdum. Ancak, daireme altyapı olmadığı için kurulum gerçekleştirilemedi. Bu süreçte 23.09.2025 tarihine kadar defalarca telefon ve online destek yoluyla iletişim kurmayı denedim fakat telefonum engellenmiş durumda; aradığımda otomatik olarak hat düşüyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ayrıca, e-posta ile iletişim seçeneği de bulunmuyor.

Başvurumu iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen, 6 gündür iptal talebim yerine getirilmiyor ve başka bir servis sağlayıcıdan hizmet almam da engelleniyor. Hem kurulum yapılmıyor, hem başvurum iptal edilmiyor hem de iletişim kurmam engelleniyor. Bu keyfi uygulamalar sonucunda internete erişim hakkımdan mahrum bırakılıyorum ve haberleşme özgürlüğüm kısıtlanıyor.

Başvuru/Hizmet numaram: 4760910

Şehir/İlçe: Şanlıurfa/Karaköprü

Başvurumun derhal iptal edilmesini ve iletişim engelinin kaldırılmasını talep ediyorum. Süreci delillendirdim, yasal süreçle hakkımı arayacağım.

iptal-edilmeyen-basvuru-ve-iletisim-engeli-nedeniyle-internet-erisimi-magduriyeti-1.jpg

İlker

24 Eylül 10:14

Yine ancak Şikayetvar sonrası aradılar. İptal edildiğine dair mesaj aldım ancak "açık iş emri" durumunda olduğundan başka bir sağlayıcıya hala geçemedim. Süreci takip ediyorum.

İlker

07 Ekim 14:24

Aboneliğim uzun bir uğraşın ardından iptal edildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmayan Hizmetin Ücreti Ve İptal Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunu

Abdullah

11 Eylül 12:04

933

09.09.2025 tarihinde TurkNet fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir kurulum işlemi gerçekleşmedi. Bu sürede başka bir operatörden daha uygun bir teklif aldığım için TurkNet a...

kurulum-yapilmayan-hizmetin-ucreti-ve-iptal-surecinde-yasanan-iletisim-sorunu-3.jpg

kurulum-yapilmayan-hizmetin-ucreti-ve-iptal-surecinde-yasanan-iletisim-sorunu-2.jpg

kurulum-yapilmayan-hizmetin-ucreti-ve-iptal-surecinde-yasanan-iletisim-sorunu-1.jpg

TurkNet Kurulumunun Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Talip

29 Eylül 12:06

539

05.09.2025 tarihinde TurkNet’e yeni müşteri olarak başvuru yaptım ve başvurum onaylandı. Bana 3 ile 5 gün içinde internetimin bağlanacağı söylendi. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı, hatta bahsedilen kablo işlemleri bile başlatılmadı. TurkNet’in iletişim hatlarını aradığım...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve Süreçteki İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Osman

30 Eylül 17:44

984

16.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra günlerce herhangi bir kurulum yapılmadı ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Online destek üzerinden attığım mesajlara ise ya çok geç yanıt verildi ya da hiç c...

1 Destek

1 Yorum

Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'te İki Aydır Çözülemeyen Kurulum Sorunu

Nurdan

04 Aralık 2024 07:55

1.531

16.10.2024'te başvuru yaptığım TurkNet'ten, iki aydır kurulum yapılmadığı ve çeşitli nedenlerle sürecimin uzatıldığı için şikayetçiyim. 4-5 kere başvurum iptal edilip süreç uzadı. İlk başta eve kablo çekimi yapılacak, her şeyi gelen arkadaşlar yapacak dendi ama yapılmadı. Bu sürede başvurum sürekli ...

1 Destek

1 Yorum

Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Gigafiber İnternet Bağlantı Sorunu

Mertcan

16 Ekim 2023 16:04

1.211

25 Eylül 2023 tarihinde evime internet bağlatmak adına TurkNet ile görüştüm. Gerekli adres bilgilerimden yapılan kontrolle, bulunduğum adreste fiber internet altyapısı bulunduğunu belirterek bana internet hizmeti sağlayabileceklerini belirttiler. TurkNet gerekli kayıt işlemlerini yaptıktan sonra, ku...

Öne Çıkan Konular