Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmeyen Başvuru Ve İletişim Engeli Nedeniyle İnternet Erişimi Mağduriyeti

İlker
23 Eylül 18:32
535

16.09.2024 tarihinde, adresime fiber internet hizmeti verilebileceği beyanı üzerine TurkNet’e başvurdum. Ancak, daireme altyapı olmadığı için kurulum gerçekleştirilemedi. Bu süreçte 23.09.2025 tarihine kadar defalarca telefon ve online destek yoluyla iletişim kurmayı denedim fakat telefonum engellenmiş durumda; aradığımda otomatik olarak hat düşüyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ayrıca, e-posta ile iletişim seçeneği de bulunmuyor.

Başvurumu iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen, 6 gündür iptal talebim yerine getirilmiyor ve başka bir servis sağlayıcıdan hizmet almam da engelleniyor. Hem kurulum yapılmıyor, hem başvurum iptal edilmiyor hem de iletişim kurmam engelleniyor. Bu keyfi uygulamalar sonucunda internete erişim hakkımdan mahrum bırakılıyorum ve haberleşme özgürlüğüm kısıtlanıyor.

Başvuru/Hizmet numaram: 4760910

Şehir/İlçe: Şanlıurfa/Karaköprü

Başvurumun derhal iptal edilmesini ve iletişim engelinin kaldırılmasını talep ediyorum. Süreci delillendirdim, yasal süreçle hakkımı arayacağım.

iptal-edilmeyen-basvuru-ve-iletisim-engeli-nedeniyle-internet-erisimi-magduriyeti-1.jpg
İlker
24 Eylül 10:14

Yine ancak Şikayetvar sonrası aradılar. İptal edildiğine dair mesaj aldım ancak "açık iş emri" durumunda olduğundan başka bir sağlayıcıya hala geçemedim. Süreci takip ediyorum.

İlker
07 Ekim 14:24

Aboneliğim uzun bir uğraşın ardından iptal edildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmayan Hizmetin Ücreti Ve İptal Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunu

Abdullah
11 Eylül 12:04
933
kurulum-yapilmayan-hizmetin-ucreti-ve-iptal-surecinde-yasanan-iletisim-sorunu-3.jpg
kurulum-yapilmayan-hizmetin-ucreti-ve-iptal-surecinde-yasanan-iletisim-sorunu-2.jpg
kurulum-yapilmayan-hizmetin-ucreti-ve-iptal-surecinde-yasanan-iletisim-sorunu-1.jpg

TurkNet Kurulumunun Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Talip
29 Eylül 12:06
539
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve Süreçteki İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Osman
30 Eylül 17:44
984
1
Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Nurdan
04 Aralık 2024 07:55
1.531
1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

Mertcan
16 Ekim 2023 16:04
1.211
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri