Dar Ve Yırtık Gelen Tesettür Takımı İçin İade Reddi

Kesaa Design’dan internet sitesi üzerinden tesettür etekli bir takım satın aldım. Ürün standart beden olarak satılıyordu, sitede hiçbir beden ölçü tablosu ya da açıklama yer almıyordu. Orta kilolu biri olmama rağmen ürün üzerime aşırı dar oldu, adeta vücuduma yapıştı ve görsellerdeki duruşuyla hiç alakası yoktu.

Ürünü özellikle bayramda giymek için aldığım halde, zaten son anda, 17 Mart Salı günü teslim edildi ve paketi açtığımda takımın yırtık olduğunu gördüm. Hem beden olarak uymayan hem de yırtık bir ürüne 2.600 TL ürün bedeli ve 150 TL kargo olmak üzere toplam 2.750 TL ödemiş bulunuyorum.

Hemen WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşarak durumu anlattım ve iade talep ettim. Buna rağmen kesinlikle iade kabul etmeyeceklerini, sadece değişim ya da kupon verebileceklerini söylediler. Bayramda giymek için aldığım ürün yırtık geldiği ve zaten beden olarak da olmadığı için değişimin benim açımdan hiçbir anlamı yok; bu kadar para ödeyip hem mağdur olmak hem de ürünü kullanamamak istemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ürün bedeli ve kargo dahil toplam ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal tüm yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.