Vade Farksız 3 Taksit İmkanı Tek Çekim Ödeme Olarak Gerçekleşti

4 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden yaklaşık 108.860 TL tutarında altın alışverişi yaptım. İlanda ve ödeme ekranında altın alımına vade farksız 3 taksit imkanı olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, ödeme Garanti Bonus kartımdan tek çekim olarak alınmış.

Altını kuyumcudan alsam çok daha uyguna alabilecekken, özellikle vade farksız 3 taksit imkanı olduğuna güvenerek N11’i tercih ettim. Ancak işlem tek çekim gerçekleştiği için bu ödemeyi bu şekilde yapma imkanım bulunmuyor ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Hem N11 hem banka ile görüştüm. N11, bu ürün için iade/iptal işlemi yapılamadığını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını iletti. Bankaya da işlem iptali için başvuru yaptım, şu an değerlendirilme sürecinde olduğu söyleniyor.

Ben, bu işlem için bana başlangıçta sunulan şekilde vade farksız 3 taksit imkanı tanınmasını ya da alışverişin iptal/iade edilmesini talep ediyorum. Tek çekim olarak yansıyan bu işlemin, mağduriyetimi giderecek şekilde düzeltilmesini istiyorum.