to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen TurkNet Aboneliğine İlişkin Görünmeyen Borç Hakkında Açıklama Talebi
TurkNet aboneliğimi 2024 yılının 9. ayında iptal ettirdim, modemlerini teslim ettim ve o dönem mobil uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde herhangi bir borcum görünmüyordu. Son faturamı da tamamen ödeyerek ilişkimi kestim.
28.03.2026 tarihinde farklı bir adreste yeni bir TurkNet aboneliği başlatmak için hem müşteri hizmetleri hem de web sitesi üzerinden başvuru yapmak istediğimde, eski olduğu söylenen bir borç bilgisiyle karşılaştım. Ancak bu borç hiçbir ödeme kanalında görünmüyor ve bugüne kadar bana SMS, e-posta, arama ya da başka bir yolla bildirilmedi.
Eski olduğu iddia edilen ve sistemde net olarak göremediğim bu borçla ilgili, geçmişe dönük tüm kayıtlarımın incelenerek detaylı bir şekilde açıklanmasını ve bana yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreci bana açık ve anlaşılır biçimde izah edebilecek, gerektiğinde doğrudan ulaşabileceğim yetkili bir kişiyle iletişime geçilmesini istiyorum.
Şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek, kullanılmayan veya tarafıma bildirilmemiş bir borç varsa bunun gerekçelerini net olarak öğrenmek ve varsa hatalı bir durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Abone numarası: 3570529
Gelişme
TurkNet aboneliğimi 2024 yılının 9. Ayında iptal ettirdim, modemlerini teslim ettim ve o dönem mobil uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde herhangi bir borcum görünmüyordu. Son faturamı da tamamen ödeyerek ilişiğimi kestim.
28.03.2026 tarihinde farklı bir adreste yeni bir TurkNet aboneliği başlatmak için hem müşteri hizmetleri hem de web sitesi üzerinden başvuru yapmak istediğimde, eskiye dayalı olduğu söylenen bir borç bilgisiyle karşılaştım. Ancak bu borç hiçbir ödeme kanalında, websitelerinde borç sorgulamada görünmüyor ve bugüne kadar bana SMS, e-posta, arama ya da herhangi başka bir yolla bildirilmedi.
Eski olduğu iddia edilen ve sistemde net olarak göremediğim bu borçla ilgili, geçmişe dönük tüm kayıtlarımın incelenerek detaylı bir şekilde açıklanmasını ve bana yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreci bana açık ve anlaşılır biçimde izah edebilecek, gerektiğinde doğrudan ulaşabileceğim yetkili bir kişiyle iletişime geçirilmek istiyorum.
Şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek, kullanılmayan veya tarafıma bildirilmemiş bir borç varsa bunun gerekçelerini net olarak öğrenmek ve varsa hatalı bir durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Abone numarası :3570529
