Hesabıma Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Uzun süredir İcrypex Türkiye hesabıma ve içindeki kripto varlıklarıma erişemiyorum. Uni, lqty, arkm, Planet dahil yaklaşık 10 farklı coinden oluşan bakiyem borsada duruyor ancak 6 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistemde bakım çalışması yapıldığını ve hizmet verilemeyeceğini bildiren bir uyarı ekranı çıkıyor ve işlem yapamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum ve varlıklarımın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Uzun süredir devam eden bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve kripto varlıklarımı çekemiyorum ya da işlem yapamıyorum.

İcrypex’ten, hesabıma erişim sorununun ivedilikle çözülmesini, bakiyemde bulunan tüm kripto varlıklarımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.