İptal Edilen İnternet Aboneliğim Geri Alınmalı, Müşteri Hizmetinden Yanıt Bekliyorum

TurkNet ev interneti aboneliğim, sadece bir fatura gecikmiş ödemem olduğu için onayım ve bilgim olmadan iptal edildi. Gecikmiş faturamı ödememe rağmen iki haftadır internetsizim ve hizmeti hâlâ kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak kesinlikle benimle iletişime geçilmedi, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üstelik bu süre içinde telefon numaramı da değiştirdim, buna rağmen sistemsel olarak da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Gecikme nedeniyle yapılan iptalin kaldırılmasını, aboneliğimin tekrar aktif edilmesini ve yeni telefon numaram olan 0553********86 üzerinden tarafımla en kısa sürede iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.