Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, İptal Ve Ücret Taleplerim Karşılanmıyor

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon numaralarını aramamıza rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve bu nedenle işlem yaptıramıyoruz.

Bu süreçte hizmeti iptal etmek istediğimiz halde kimseyle görüşemediğimiz için iptal talebimizi iletemiyoruz. Ayrıca ulaşamadığımız bu dönem içinde tarafımıza ödeme yansıtılmaya devam edildi ve gecikme bedelleri oluştu.

Müşteri hizmetlerine 1 aydır ulaşılamadığı dönemde kesilen tüm ücretlerin ve oluşan gecikme bedellerinin silinmesini, aboneliğimin hiçbir ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.