to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Kaldım, Destekten Hiç Yanıt Gelmedi
TurkNet abonesiyim ve ZyXEL marka modemimde yaklaşık iki gündür internet ışığı yanmıyor, bağlantım tamamen kesilmiş durumda. Evde internet hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Online sistem üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen ne arayan oldu ne de tek bir bilgilendirme mesajı aldım. Sesli bir müşteri temsilcisine ulaşma imkanı da yok, sistem sadece kayıt bırakmaya izin veriyor ve oluşturduğum kayda kesinlikle geri dönüş yapılmıyor.
Edirne Enez’de bulunan adresim için hizmet numaram 2758592’dir. İki gündür internetsiz kalmama rağmen hattımla ilgilenilmemesi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede hattımın kontrol edilip bağlantımın düzeltilmesini ve sürece dair tarafıma net ve açıklayıcı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
