to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet 1000 Mbit fiber internet abonesiyim. 13.04.2026 saat 16:25’ten beri, yani yaklaşık 55 saattir tamamen internetsizim. Bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum.
TurkNet uygulamasına girdiğimde sadece “genel arıza” uyarısı görüyorum, herhangi bir detay verilmiyor ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda da telesekreter yine genel arıza olduğunu söyleyip çağrıyı sonlandırıyor, kimseyle görüşme imkanım olmuyor. Müşteri numaram 2834566’dır.
Tüm bunlar yaşanırken tarafıma fatura hatırlatma SMS’leri gönderilmeye devam ediyor ancak arızanın durumu ve gidişatıyla ilgili tek bir bilgilendirme mesajı bile gelmiyor. TurkNet’ten beklentim, öncelikle bu arızanın bir an önce giderilmesi, süreç boyunca benimle muhatap olacak bir yetkilinin durumu açıklaması ve arızanın ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmesidir. Süreç hakkında şeffaf ve düzenli bilgilendirme talep ediyorum.
TurkNet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetim 09.04.2026 tarihinde “genel arıza” denilerek kesildi ve bugün 11.04.2026 olmasına rağmen hâlâ “genel arıza” görünmesine karşın internetim gelmedi. Bu nedenle evde internete bağlı hiçbir cihazı kullanamıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahal...
TurkNet abonesiyim ve 09.04.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. TurkNet uygulamasında “genel arıza” uyarısı görünüyor ve arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde yaşadığım ...
İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullandığım TurkNet ev internetim 3 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte otomatik olarak genel arıza kaydı açılmış ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, kimseyle görüşemiyorum ve arızanın ne olduğunu ya da ne zaman çözül...
Yaklaşık 4 aydır TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve İstanbul Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyorum. Bu süre boyunca her 3 günde bir genel arıza, bakım veya benzeri sorunlarla karşılaşıyorum. Ayrıca akşam saatlerinde 2 dakika süren peş peşe internet kopuklukları yaşıyorum. Özellikle online uzaktan çalışa...
25.03.2026 tarihinde saat 08:49’da TurkNet tarafından bana SMS ile, 1967062 abone numarasıyla kullanmakta olduğum internet hizmetimde İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi bölgesinde genel bir arıza olduğu ve bu nedenle bağlantımın kesildiği bilgisi iletildi. Mesajda ekiplerin sahada olduğu ve ...
Yorumlar