TurkNet İnternet Kesintisi Ve Saha Ekibi Gelmemesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Mehmet · 2026-03-28T17:33:01+03:00

TurkNet 100 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 25.03.2026 tarihinden itibaren İstanbul Avcılar’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet kullanamıyorum. Sorunun TurkNet ve Türk Telekom altyapı/saha ekibi kaynaklı işlemlerden kaynaklandığı bilgisi verildi. 27.03.2026 günü TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aciliyetimin farkında olduklarını, gün içinde saha ekiplerini yönlendireceklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve internetim hâlâ çalışmıyor. Müşteri numaram 3707974’tür. Saha ekiplerinin en kısa sürede adresime gelerek altyapıdaki sorunu çözmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, 25.03.2026 tarihinden itibaren interneti hiç kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturama iade edilmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Mehmet

TurkNet

28 Mart 17:33405

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Geç oldu ancak sorun çözüldü. Umarım tekrar aynı altyapı sorunları yaşanmaz, yaşanması durumunda hızlı çözüm üretilir. Teşekkürler”

Mehmet

31 Mart 21:56

Firma biraz geç olsa da. Arızayı tespit edip çözdü. Teşekkürler.

Mehmet

31 Mart 21:57

Geç oldu ancak sorun çözüldü. Umarım tekrar aynı altyapı sorunları yaşanmaz, yaşanması durumunda hızlı çözüm üretilir. Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Mustafa

TurkNet

5 Eylül 2025 10:00741

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 4 gün önce internetim bir anda kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak arız...a kaydı oluşturdum ve kısa sürede bir ekip gelip sorunu sabah saatlerinde çözdü. Ancak aynı gün akşam saatlerinde internetim tekrar kesildi ve o zamandan beri 4 gündür internet hiz...

36 Saatlik İnternet Kesintisi Nedeniyle Güvenlik Zafiyeti Ve Mağduriyet

Fatih

TurkNet

12 Ekim 2025 11:36741

10.10.2025 tarihinde saat 20:11’den bu yana, yaklaşık 36 saattir İstanbul Esenler Fatih Mahallesi’indeki adresimde TurkN...et 100 Mbps Limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak “çalışma devam ediyor” dışında herhangi bir bilgi ala...

1 Destek

5 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Ömer

TurkNet

2 Aralık 2025 22:10664

TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 28.11.2025 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım.... İstanbul Kartal Orta Mahalle’deki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum, buna rağmen sorunla ilgili somut bir müdahale yapılmadı ve problem hâlâ çözülmedi. Müşteri numaram 4...

1 Destek

3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Rüya

TurkNet

23 Kasım 2025 09:54902

TurkNet ev interneti aboneliğim için 21.11.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Hiçbir şekilde bağ...lantı yok ve altyapıda arıza olduğu söyleniyor. Her gün TurkNet üzerinden kayıt açmama rağmen tarafıma sadece “sorun akşama kadar çözülecek, Türk Telekom altyapısında çalışma var”...

Altyapı Arızası Nedeniyle TurkNet İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

Erkan

TurkNet

12 Ocak 14:261.140

07.01.2026 tarihinden bu yana TurkNet gigafiber sabit internet hizmetim altyapı arızası nedeniyle tamamen kesik ve hiçbi...r şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Aynı binada bulunan diğer TurkNet kullanıcılarının da aynı kesintiyi yaşadığını özellikle belirtmek istiyorum. Sorunla ilgili olarak 444...