Hepsijet Kargo Görevlisinin Sepet İndirmemi İsteyerek Kulaklık Teslimatını Engellemesi

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3 Ağustos tarihinde Hepsijet kargo ile teslim edilecek, 6–7 bin TL değerinde orijinal bir kulaklık siparişi verdim. İstanbul Bağcılar Yenimahalle’deki adrese teslimat için gelen kargo görevlisi beni arayarak sepet indirmemi istedi, ben de yeni uyandığımı, iyi hissetmediğimi ve aşağı inemeyeceğimi söyledim. Bunun üzerine kapıma getirmek zorunda olmadığını söyleyip tartışmacı ve kaba bir tavır sergiledi.

Bir süre sonra kargomu teslim etmeden alıp götürdüğünü fark ettim. Hemen kendisini aradığımda, daha az önce kapımın önündeyken, paketi gün içinde bir ara getirebileceğini ve net bir saat veremeyeceğini söyledi. Bu kadar yüksek tutarlı ve değerli bir ürün sipariş etmişken, kargo görevlisinin keyfi davranarak “sepet indirmedin” diye ürünü teslim etmemesini ve bu saygısız üslubu kesinlikle kabul etmiyorum. Şu an itibarıyla kulaklığım hâlâ elime ulaşmadı.

Hepsiburada ve Hepsijet’ten talebim, bu kargo görevlisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak disiplin uygulanması ve en önemlisi, kulaklığımın hiçbir ek şart ileri sürülmeden, vakit kaybetmeden, derhal evime teslim edilmesidir. Ürünü ben sipariş ettim, parasını ben ödedim ve kargo firması bu teslimatın sorumluluğunu taşımaktadır; yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.