to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle iki gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydını dün açmama rağmen, o andan itibaren kesinti tek bir an bile düzelmeden devam ediyor.
Destek kaydı sonrasında telefonla da görüştüm, santralden dönüş yapılacağı ve bilgi verileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte evden çalışmam gerektiği halde internet olmadığı için işimi yapamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Arızamın daha fazla zaman kaybedilmeden acilen giderilmesini, gerekli kontrollerin hızlı şekilde yapılarak bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Sorunum hala çözülemedi. Gelen teknisyen de hiçbir şey çözemedi. Sorunu başka bir ekip çözecekmiş. Merkez kesinlikle doğru bilgi paylaşamıyor. Ne zaman nasıl çözülecek. İnternet bağlantımın olmadığı her saat zarara uğruyorum. Çok sıkıldım ve memnuniyetsizliğimin telafisi zorlaşıyor.
Sorunum dördüncü günün akşamında çözüldü. Teşekkür ediyorum. Bu tarz uzun süren süreçlerde aşamalarla ilgili sürekli ve detaylı bilgilendirme yapmalarını bekliyorum kurumdan. Bu süreçteki en büyük memnuniyetsizliğim bu konuda olmuştur.
Teşekkür ederim
Şaka gibiler bir ay içerisinde yine internetim kesildi. Yine aynı çukura düştüm ve yardımcı olmuyorlar hızlıca
