Altı Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet ev internetim İstanbul Güngören Akıncılar Mahallesi’ndeki adresimde 6 gündür tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamamama rağmen aboneliğim devam ediyor.

TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım, destek kaydı numaram 613*****112. Her görüşmemizde tarafıma arızanın “bugün yapılacağı” söylendi; ancak günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı ve somut bir çözüm üretilmedi.

6 gündür hiç internet hizmeti alamadığım için bu kesinti süresine ilişkin hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bağlantımın en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.