İnternet Kesintisi Süresince Haksız Faturalandırma

TurkNet abonesi olarak 25 Kasım–9 Aralık 2025 tarihleri arasında internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiç hizmet alamadım. Kesinti, altyapı/çalışma sonrasında giderildi ve şu an bağlantımda sorun bulunmuyor.

Ancak yaklaşık iki haftalık bu tam kesinti döneminde hizmetten yararlanamadığım halde tarafıma faturalandırma yapılmasını adil bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu tarihlere denk gelen fatura tutarımın ilgili kısmının iade edilmesini veya faturama indirim/mahsup olarak yansıtılmasını talep ediyorum.

Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin fatura üzerinden telafi edilmesini rica ediyorum.