İnternet Kesintisi Nedeniyle Evde Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

TurkNet üzerinden kullandığımız internet bağlantımız 10’undan beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda ve bu nedenle evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ne çalışma, ne eğitim, ne de günlük ihtiyaçlarımız için interneti kullanamıyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda altyapıda arıza olduğu söyleniyor ancak günlerdir herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir zaman bilgisi de verilmiyor. Sürekli arıza var denilerek bekletiliyoruz.

İnternet hizmetimizin bir an önce tekrar aktif edilmesini, uzun süreli kesinti nedeniyle fatura tutarımızda da yaşadığımız mağduriyet dikkate alınarak gerekli ücretlendirme düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum.