to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi 4 Gün Çözülmedi, Müşteri Desteği Cevapsız
İstanbul Avcılar’da TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Türk Telekom altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak çevremdeki herkesin, aynı apartmandaki komşularım ve arkadaşlarımın dahi interneti sorunsuz çalışıyor, sadece benim hattımda sorun var.
Her aradığımda “haber vereceğiz, bugün ekipler gelecek” denmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 4 gündür internetsiz kaldım, mağduriyetim ciddiye alınmıyor ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor.
4 gündür yararlanamıyorum, fakat karşılığında hiçbir çözüm ve telafi sunulmuyor. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, hattımdaki sorunun gerçekten yerinde kontrol edilmesini talep ediyorum. Aksi halde pazartesiden sonra başka bir firmaya geçmek zorunda kalacağım.
İlgili hattıma ait müşteri numaram: 4741620.
Gelişme
İstanbul Avcılar’daki adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür tamamen internetsizim, bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca hizmetten faydalanamıyorum.
Durumu TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim ancak yapılan başvurulardan henüz olumlu bir dönüş alamadım ve sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri numaram 4741620’dir.
İnternet hizmetimin hiçbir gecikme olmadan, bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve bağlantının kararlı şekilde çalışmasını talep ediyorum.
İstanbul Avcılar’daki adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür tamamen internetsizim, bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca hizmetten faydalanamıyorum. Durumu TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim ancak yapılan başvurulardan henüz olumlu bir dönüş alamadım ve sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri numaram 4741620’dir. İnternet hizmetimin hiçbir gecikme olmadan, bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve bağlantının kararlı şekilde çalışmasını talep ediyorum.
