İnternet Kesintisi 26 Saat Süreyle Devam Ediyor, Acil Çözüm Bekleniyor

Yaklaşık 5 yıldır TurkNet kullanıyorum ve şu ana kadar genel olarak memnundum, ancak 04.04.2026 tarihinde saat 12:00’den beri internet bağlantım tamamen kesikti. İstanbul Gaziosmanpaşa Şemsipaşa Mahallesi 39. Sokak’taki adresimde 26 saattir internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum.

Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetleriyle 4–5 kez görüştüm. Her seferinde sadece “en kısa sürede çözülecek” denilerek beklemem istendi, fakat somut bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Hem işim hem de günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğumdan bu kadar uzun süreli kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

3597282 numaralı TurkNet müşterisi olarak, yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, varsa bölgesel bir arıza veya çalışmanın açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.