to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesiyim, abone numaram 3987875. İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum. Uzun süredir yaşadığım en büyük sorun, bölgemde kısa süreli bir elektrik kesintisi olduğunda internet hizmetimin tamamen kesilmesi ve elektrik geri gelmesine rağmen bağlantının kendiliğinden düzelmemesidir. İnternet ancak 1–2 gün sonra geri geliyor ve bu durum artık sürekli tekrar eden bir hâle geldi.
Sorun sadece elektrik kesintilerinde değil, bazı günler hiçbir kesinti yokken de kendiliğinden internetin gitmesi şeklinde yaşanıyor. Hem elektrik kesintisi sonrası hem de belirli günlerde yaşanan bu kopmalar yüzünden işim ve günlük internet kullanımım ciddi şekilde aksıyor, evde herkes mağdur oluyor.
Her seferinde TurkNet müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden durumu ilettim ancak kayda değer bir yanıt ya da çözüm alamadım. Sorunun geçici değil, altyapı veya sistemsel bir problem olduğu çok açık olmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmiyor. İnternet hizmeti aldığım bir firmadan, bu kadar basit bir durumda günlerce bağlantısız kalmam beklenemez.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, elektrik kesintisi sonrasında ve normal günlerde yaşanan kopmalarda bağlantının otomatik ve kalıcı şekilde düzelmesini sağlayacak teknik bir çözüm üretilmesini, aksi hâlde internetin kullanılamadığı günler için hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde, her ay mutlaka 4-5 kez “çalışma var” denilerek sabah 9’dan akşam 8’e kadar süren internet kesintileri yaşıyorum. Bu durum artık sürekli hale geldi ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Parayı zamanında tahsil ederken...
4234790 numaralı TurkNet abonesiyim. İstanbul Avcılar’da yaklaşık 1 yıldır haftada en az 1-2 kez, 4-5 saat süren altyapı kaynaklı arızalar nedeniyle internet hizmetim sürekli kesiliyor. Özellikle öğle saatlerinde başlayan kesintiler akşama kadar devam ediyor. Gece yapılan bakım çalışmalarını saymıyo...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 2 Aralık’ta saat 11:00 civarında internetim tamamen kesildi ve bu saate kadar hiç gelmedi. İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve aynı gün içinde ara ara da bağlantı sorunları yaşadım. Bu kadar uzun süren ve sık tekrarlanan kesintiyi kabul edilebilir bulmuyo...
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Avcılar’daki adresimde TürkNet ev interneti hizmetinde dönem dönem ciddi kesintiler yaşıyorum. Neredeyse her ay en az bir hafta boyunca internetim ya tamamen kesiliyor ya da kullanılamayacak kadar sorunlu hâle geliyor. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen aldığım hizmetten h...
Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim, her gün 6 ila 8 saat aralığında ve bazen daha uzun sürelerle tamamen kesiliyor. Bu kesintiler gün içinde rastgele zamanlarda meydana geliyor. Modemimde bu sürelerde kırmızı ışık yanıp sönüyor ya da sabit kırmızı y...
Yorumlar