Yiğit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Teknik Sorunlar
Yiğit
11 Şubat 18:56
532"Destek için Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ömer
03 Mart 12:32
371Yaklaşık 3 ay boyunca TurkNet sabit internet bağlantım iki günde bir düzenli olarak kesildi. Son 12 gündür ise internet tamamen kesildi ve hiç bağlantı alamıyorum.
Müşteri destek hatlarına ilk olarak 25 Şubat tarihinde ulaşabildim ve 1 Mart tarihine servis kaydı oluşturdular. Ancak bu tarihten sonra müşteri hizmetlerine bir daha ulaşamadım, belirtilen gün ve saatte de tarafıma kimse gelmedi, aranmadım. Sorunun altyapı kaynaklı olduğuna dair SMS gönderiliyor fakat tarafıma geri dönüş yapılması için defalarca bildirim bırakmama rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve iletişimsizlik nedeniyle kullanmadığım günler için faturama ücret yansıtılmamasını, bu dönemlere ilişkin iade/indirim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca internet bağlantı sorunumun en geç 2 gün içinde kalıcı şekilde çözülmesini, aksi halde konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Benzer Şikayetler
Melih sonuçtan hiç memnun değil
Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözümsüz Destek Nedeniyle Mağduriyet
Melih
18 Aralık 2025 16:21
510TurkNet aboneliğim boyunca internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantımda sık sık kesintiler oluyor, bağlantı kopup yeniden geliyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca bana vaat edilen hız hiçbir zaman istikrarlı şekilde sağlanmıy...
1 Destek
TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Gelen Cevapsızlık
Doğukan
20 Şubat 22:10
421TurkNet sabit ev interneti aboneliğim kapsamında 17.02.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de sık sık gecikme ve bağlantı problemleri yaşıyordum ancak son 3 gündür evimde tamamen internet yok. Kesinti başladıktan bir gün sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm. Aboneliğim üzer...
Elektrik Kesintisi Sonrası İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Yok
Ethem
19 Şubat 00:40
424TurkNet sabit internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle elektrik kesintisi olduktan sonra internet bağlantım gidiyor ve günlerce geri gelmiyor. Bu durum tek seferlik değil, neredeyse her elektrik kesintisinden sonra tekrar ediyor. Elektrik geldikten sonra inter...
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil
18 Gün İnternetsiz Kalma, Desteksiz Hizmet Ve İade Talebi
Yusuf
30 Aralık 2025 03:06
591Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve 2024 yılından beri sürekli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor, bazı dönemlerde ise günlerce hiç hizmet alamadığım oldu. Özellikle 18 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım ve ayrıca 2 gün boyunca da hiçbir bilgilend...
18-gun-internetsiz-kalma-desteksiz-hizmet-ve-iade-talebi-2.jpg
18-gun-internetsiz-kalma-desteksiz-hizmet-ve-iade-talebi-1.jpg
TurkNet Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
5.484
-
![ikon]()
Adres Değişikliği
1.653
-
![ikon]()
ADSL
260
-
![ikon]()
Altyapı
1.891
-
![ikon]()
Altyapısız İnternet
117
-
![ikon]()
Arıza
7.078
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
240
-
![ikon]()
Dondurma İşlemi
92
-
![ikon]()
Ev Telefonu Hizmeti
108
-
![ikon]()
Evde İnternet
1.813
-
![ikon]()
Fatura
3.786
-
![ikon]()
Fiber İnternet
2.758
-
![ikon]()
Gezgin İnternet
52
-
![ikon]()
Gigafiber
1.092
-
![ikon]()
Hız Testi
846
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
4.888
-
![ikon]()
İnternet Paketleri
454
-
![ikon]()
Modem
2.686
-
![ikon]()
Online İşlemler
1.341
-
![ikon]()
Ping Sorunu
163
-
![ikon]()
VDSL
523
-
![ikon]()
Yalın İnternet
55
Yorumlar