İnternet Hizmetinde Sürekli Kopma Ve Yetersiz Destek

1 haftadır internetim olmamasına rağmen destek arıza kaydı oluşturdum. Bana gün içinde halledileceği zaten maksimum 36 saat sürebileceği söylendi. Ancak o gün kimse halletmek için gelmedi. Ertesi gün 5 kere daha görüştüm, birinde ekibi arayacaklarını ve anında bana dönüş yapacaklarını söylediler. An...

11 Ekimden beri İnternet bağlantım yok. Hemen online işlemlerden destek kaydı oluşturdum. Yarım saat sonra mesaj attılar ve saha ekiplerini yönlendirdiklerini söylediler. Aradan 1 gün geçti hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu sabah aradılar açtım 20 saniye kadar bekledim ses yok üstelik suratıma...

Sayın Yetkili, Bugün internet bağlantımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Modemimde tüm ışıklar yanmasına rağmen internet bağlantısı yoktu. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizi aradığımda tam anlamıyla bir çile süreci yaşadım. Öncelikle, müşteri hizmetleri destek sağlayacağını belirtmesine rağme...

3 hafta önce ailemin evindeki internet sebepsizce kesildi. Hiçbir düzenleme ve çözüm yok, arıza kaydı oluşturuyoruz ama bir dönüş yok. Arıza kaydı olduğu için müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum, her numara suratıma kapatıyor. Bu kadar kalitesiz ve başarısız müşteri hizmetleri daha önce ...

Sayın yetkili, 6 aydır kurumunuzun internet kullanıcısıyım. 75 Mbps sınırsız taahhütsüz kullanım hakkı satın aldım. Fakat bugüne kadar vaat ettiğiniz internet hızına asla ulaşamadım. Bunun yanı sıra bağlantı sorunu da yaşıyorum. Cihazlarımdan bazıları internete bağlanmıyor. Bu duruma ait görselleri ...