to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hizmetim Kesildi, Teknik Destek Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamıyorum
29 Eylül saat 12:00’den beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modemdeki los ışığı kırmızı yanıyor, buna rağmen hiçbir şekilde teknik destek alamıyorum.
Telefonla arıza bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter konuşmayı kendi kendine sonlandırıyor ve beni internet sitesinden yazılı görüşmeye yönlendiriyor. Ancak internet sitenize defalarca girmeyi denememe rağmen sayfa açılmıyor ve bu yüzden arıza kaydı da oluşturamıyorum. İzmir Buca’da hizmet aldığım adreste saatlerdir internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.
Hizmet numaram/müşteri numaram 5423952’dir. İnternet bağlantımın acil olarak kontrol edilmesini, gerekli teknik müdahalenin yapılarak bağlantımın en kısa sürede tekrar sağlanmasını ve ulaşılamayan müşteri hizmetleriyle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
