İnternet Bağlantısının Gün Boyu Kesintisi Ve Çözüm Talebi

TurkNet internet aboneliğimi birkaç ay önce başlattım ve o günden bu yana zaman zaman kısa kesintiler yaşasam da, 05.02.2026 tarihinde saat 20:00’de bağlantım tamamen kesildi ve o andan beri internet hizmetim hiç geri gelmedi. Daha önceki kesintiler kısa sürerken bu kez saatlerdir, hatta gün boyu süren bir erişim sorunu ile karşı karşıyayım.

İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimdeki bu arıza ile ilgili olarak 96367612 numaralı ilk destek kaydım başta olmak üzere defalarca TurkNet üzerinden kayıt oluşturdum ve her seferinde sadece kontrol edileceği, ekiplerin bilgilendirileceği ve en kısa sürede dönüş sağlanacağı söylenerek geçiştirildim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne internet bağlantım düzeltildi ne de somut bir çözüm sunuldu.

4911296 numaralı müşteriniz olarak, bu kadar uzun süre internetsiz kalmaktan ve net bir bilgi alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın bulunduğum adreste bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve arızamın gerçekten incelenip sonuçlandırılmasını talep ediyorum.