to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün sabah saat 10.00’da İstanbul Ataşehir’deki adresime TurkNet 100 Mbps internet bağlatmama rağmen, bağlantı sağlandığı andan itibaren interneti hiç kullanamıyorum. Evde benden başka bağlı olan kimse yok, cihaz sayısı az olmasına rağmen ne vaat edilen hıza ulaşabiliyorum ne de stabil bir bağlantı alabiliyorum, internet adeta hiç çekmiyor.
Kurulumu yapan ekibin bıraktığı şekilde modemi ve kabloları kontrol ettim, kendi imkanlarımla tüm bağlantıları gözden geçirdim, her şey normal görünüyor; ancak buna rağmen internet çalışmıyor. Akşam saat 20.00 civarında müşteri hizmetleri numarasını arayarak durumu ilettim ve arıza kaydı oluşturdum, fakat o andan sonra müşteri hizmetlerinden kimse beni aramadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yeni bağlattığım bir hizmeti daha ilk günden hiç kullanamamak ve üzerine destek alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. 5153634 numaralı hizmetim için internet erişimimin derhal sağlanmasını, hattımın vaat edilen hız ve kaliteye getirilmesini ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak yaşadığım sorunla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti aldım. 13.01.2026 tarihinde saat 12.00 civarında İstanbul Başakşehir, Başakşehir Konutları TOKİ 26. Bölge’de kurulum için ekip geldi, modemi bağlayıp kurulumu tamamladıklarını söyleyerek ayrıldılar. Kurulumdan yaklaşık 2 saat sonra bağlantı tamamen...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps’e kadar sabit internet paketi kullanıyorum. İstanbul Bayrampaşa Cevatpaşa Mahallesi’indeki adresimde 11 Şubat’tan beri apartmana internet hizmeti alamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen hala bağlantı sağlanmadı ve bu süreçte net bir çözüm bilgisi de verilmedi. Yaklaşı...
Yaklaşık 11 yıl sorunsuz kullandığım internet sağlayıcımı değiştirerek TurkNet’e geçmeye karar verdim. Telefon üzerinden 100 Mbps paket için başvuru yaptım ve 20.02.2026 sabahı İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki adresime kurulum hızlı bir şekilde gerçekleştirildi. Ancak asıl sorun kurulu...
TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır 2–3 dakikada bir, 15–20 saniye süren kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli gidip geldiği için ne işimi düzgün şekilde yapabiliyor ne de günlük ihtiyaçlarımı sağlıklı olarak karşılayabiliyorum. Yaşadığım sorun üze...
Yaklaşık 5 gün önce İstanbul Büyükçekmece’deki adresimde TurkNet’e geçiş yaptım ve 50 Mbps’e kadar hız sunulan ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum için modem bağlandıktan sonra ilk 2 gün boyunca bağlantı olsa bile hız en fazla 10 Mbps civarında oldu ve interneti zar zor kullanabildik. Ardından...
Yorumlar