Mardin'den İstanbul'a Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Kolay Gelsin firmasıyla Mardin’den İstanbul’a gönderilen 268633605233 numaralı kargom, tahmini teslim tarihi 27 Ağustos 2026 olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderimin hatta yüklendiği ve 24.08.2026 tarihli Diyarbakır–Mardin sevkiyat hareketleri görünmesine rağmen teslimat aşamasında ilerleme olmadı.

27 Ağustos tarihinde Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulup inceleme yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi.

Ürünümün bir an önce bulunarak eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca bu tür gecikme ve iletişimsizlikler nedeniyle başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.