Bahçelievler'de Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet internet aboneliğim kapsamında İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde uzun süredir düzenli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim 3–5 günde bir, 8 saati geçen sürelerle tamamen kesiliyor ve bu süre zarfında hiç internete bağlanamıyorum.

Sorun yaşadığım her seferinde TurkNet’i telefonla arayarak durumu bildiriyorum. Görüştüğüm temsilciler bölgemde arıza olduğunu, bu nedenle kesinti yaşandığını söylüyorlar. Ancak bu bilgiye rağmen sorun kalıcı olarak çözülemediği için aynı problem tekrar tekrar yaşanıyor ve internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Aboneliğime ait müşteri numaram 1734183’tür.

Sık sık ve uzun süreli yaşadığım bu kesintilerin artık son bulması için bölgemdeki altyapı ya da hat kaynaklı sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte alamadığım hizmet karşılığında ücret iadesi/indirim yapılmasını talep ediyorum.