TurkNet İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

Haydi · 2025-10-31T14:44:48+03:00

TurkNet’e farklı bir operatörden geçiş yaptım ve evde internet hizmeti için başvuruda bulundum. Ancak başvurunun üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hala internet bağlantım sağlanmadı. Sarıyer/Zekeriyaköy adresimde hizmet bekliyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde telesekreter “size döneceğiz” diyor fakat kimse geri dönüş yapmıyor, yetkili birisine de ulaşamıyorum. Teknik destek ve diğer konularda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yeni abone olduğum için henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Ancak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve internet bağlantımın acil olarak sağlanmasını talep ediyorum. Hesap numaram: 10472008. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Haydi

Abone No: 4837098

Benzer Şikayetler

12 Gündür Kesik İnternet, Yanlış Numaradan Arama Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Berre

TurkNet

457

TurkNet ev internetim, 12 gündür tamamen kesik. Hizmet sözleşmesi eski ev arkadaşıma ait ve şu an yurt dışında olduğu için iletişim sağlanamıyor. İnternet fiilen bende kurulu ve aktif olarak ben kullanıyorum. Sorun yaşadığım ilk günden bu yana TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kendi nu...

1 Destek

Tekrar Eden Randevu Sorunları Ve Bağlantı Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Hatice

TurkNet

575

TurkNet ev interneti aboneliği için 14 Ekim'de başvuru yaptım. 17 Ekim tarihinde randevu verilmesine rağmen, hiçbir şekilde bağlantı için gelen olmadı. Aynı adreste bu problemi daha önce de yaşadık; yaklaşık 1 ay boyunca internetin bağlanmasını bekledik ve ekipler gelmedi. Bunun üzerine aboneliği ba...

Aylardır Bağlanmayan İnternet Ve Sürekli Ertelenen Sözler

Meliha

TurkNet

423

TurkNet’e yaklaşık 4-5 ay önce başvuru yaptım ve 4744100 numaralı aboneliğim bulunuyor. Ancak bu süreçte bir türlü internet bağlantım sağlanmadı. Sürekli farklı sebepler öne sürülerek bağlantı işlemi erteleniyor. Bazen binada sorun olduğu, bazen kablo çekilmediği gibi gerekçelerle her ay bağlantı bi...

Kurulum İçin Beklerken Mağdur Oldum: Ekipler Gelmedi, Destek Yok

Eren

TurkNet

517

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve yaklaşık bir haftadır bağlantı kurulmasını bekliyorum. 06 Ekim tarihinde sabah 9.00-13.00 saatleri arasında ekiplerin geleceğine dair SMS aldım, ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres Sarıyer, Rumeli Hisarı Mahallesi’dir. Bu süreçt...

Bir Haftadır Kesik İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Şahin

TurkNet

290

19 Ekim Pazar gününden bu yana İstanbul Sarıyer’deki evimde TurkNet Evde İnternet hizmetim tamamen kesik. Yaklaşık bir haftadır internete hiç erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulup başka bir gelişme olmadı. Şimdiye kadar ...