TurkNet İnternet Bağlantı Sorunu Ve Destek Ekibi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Akif · 2025-10-26T12:31:48+03:00

TurkNet evde internet hizmetini kullanıyorum. 2 gündür bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve bu durum ilk defa başıma geldi. Modemi yeniden başlatmak dahil tüm temel adımları denedim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ekip göndereceklerini söylediler fakat şu ana kadar gelen olmadı ve sorun devam ediyor. İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi’indeki adresimde hizmet almaktayım. Abone numaram: 0533*****25. İnternetimin acilen onarılmasını veya daha önce ilettiğim fibere geçiş talebimin onaylanıp, modem ve paket değişikliğinin hızlıca yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.

Akif

Oluşturduğum fibere geçiş talebim hakkında 8 gündür hiçbir gelişme olmadı ve hiçbir bilgi verilmedi bu konu hakkında. Ben bu talebi 2. Kez ilgili firmaya sunuyorum eğer bu konuyla ilgilenilmezse firma değişikliği düşünüyorum

Akif

TurkNet firmasının fibere geçiş aşamasında oluşturduğum destek kayıtlarını sürekli ilgileniyoruz ve ekip göndereceğiz gibi ifadelerle süreci uzatıp ertelemelerinden fazlasıyla şikayetçiyim. Bu süre içerisinde modemim bozuldu ve fibere geçiş aşamasında en yakın zamanda ekip gönderilip modem tahsil edilmesini rica ederim. Artık bir fiberli olmak istiyorum iyi günler.

Benzer Şikayetler

24 Saatten Fazla Süredir İnternetsizim, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Tuuba

TurkNet

411

31 Ekim saat 11 civarından bu yana ev internetim tamamen kesik durumda. Modem bağlantısında sorun yaşadığım için TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, bana bir link gönderip yönlendirme yaptılar ve “sorun çözülmezse tekrar arayın” dediler. Ancak o zamandan beri defalarca aramama rağmen ulaşabileceğim...

24-saatten-fazla-suredir-internetsizim-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

24-saatten-fazla-suredir-internetsizim-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

TurkNet İnternetim Günlerdir Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Emre

TurkNet

734

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir ara ara bağlantı kopmaları ve tamamen internetin olmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Son 3 gündür ise hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Ümran...

Üç Gündür İnternetsiz, Cevapsız Ve Mağdurum!

Serhat

TurkNet

634

TurkNet ev internetim 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Şişli 'de bulunan adresimde bu sorun defalarca yaşandı, ancak bu kez 3 gündür hiç düzelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim fakat hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Kendi i...

Üç Gündür İnternetsiz, Cevapsız Ve Mağdurum!

1 Destek

4 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Serdar

TurkNet

513

TurkNet ev interneti hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda ve hiç internet erişimi sağlayamıyorum. 04.09.2025 tarihinde 524,92 TL ödeme yaptım ve İstanbul Sultanbeyli’de hizmet almaktayım. Abone numaram: 0539*****54, fatura numaram ise 100608931’dir. Sorun başladığından beri modemi yeniden başlat...

Tekrarlayan Bağlantı Kopmaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Ümit

TurkNet

498

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 aydır düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun genellikle 2 ayda bir tekrar ediyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana sadece teknik ekip yönlendirileceği söyleniyor fakat ne gelen var ne de giden. Müşteri hizmetleriyle y...

tekrarlayan-baglanti-kopmalari-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg