to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Giga Fiber hizmetine geçiş yaptım. Mahallemize altyapı yeni kuruldu ve TurkNet’in kendi internet sitesinde “binada ilk fiber bağlatan aboneye 2 ay ücretsiz internet hediye” kampanyası halen aktif olarak reklam şeklinde yer alıyor. Konya/Selçuklu’daki adresimde binada ilk fiber bağlatan kişi benim, şu an binada benden başka fiber bağlantısı da yok.
17.03.2026 tarihinde başvuru yaptım, hizmetim 19.03.2026 tarihinde aktif oldu. Abone numaram 5131718’dir. Bu kampanyadan yararlanıp yararlanmadığımı defalarca kez mobil uygulama üzerinden talep açarak ve 5–6 kez müşteri hizmetlerini telefonla arayarak sordum. Her seferinde müşteri temsilcilerinin konudan haberi olmadığını gördüm ve bana “kodunuz varsa verin” denildi. Kampanya kodunu kendilerinin sağlaması gerektiğini söylediğimde ise net bir cevap alamadım.
Eğer böyle bir hediyeniz yoksa neden internet sitenizde halen bu şekilde reklam yapıyorsunuz, varsa neden hakkım olan kampanya tanımlanmıyor? Hayatımda ilk defa TurkNet kullanıyorum ve ilk deneyimimde bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Binada ilk fiber abonesi olarak ilan ettiğiniz 2 aylık ücretsiz internet hediyemin derhal hesabıma tanımlanmasını ve konuyla ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İnternet servis sağlayıcımı değiştirmeyi planladığım süreçte TurkNet’i araştırırken 27 Kasım 2025 tarihinde telefonla satış hattınızı aradım. Görüşmede bana Özgür İletişim gigafiber hizmeti için ilk 2 ay hiçbir ücret ödemeden kullanabileceğim ve 1.200 TL tutarındaki kurulum ücretinin de 3. Aydan iti...
31.01.2026 tarihinde TurkNet gigafiber hizmeti için başvurumu tamamladım ve kurulumun en geç 4 iş günü içinde yapılacağı tarafıma taahhüt edildi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen adresimde hâlâ kurulum yapılmadı ve bu süre boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süreçte defalarca kez kayıt oluştu...
23.03.2026 tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak yeni ev interneti aboneliği başvurusunda bulunmak istedim. Adresimde fiber altyapının uygun olduğu, binada ilk kullanıcı olacağım için 2 ay ücretsiz kullanım hakkım olduğu ancak 1.200 TL kurulum ücreti ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Bu ...
Fiber altyapı olduğu ve uygun fiyatlı olduğu söylenerek internet aboneliğimi TurkNet Gigafiber’e taşıdım. İnterneti taşırken olumsuz yorumlara rağmen firmaya güvenerek başvuru yaptım ancak süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Başvuru sırasında tarafıma “ilk ay ücretsiz kampanya” olduğu açıkça söylendi...
TurkNet 1000 Mbps gigafiber abonelik başvurusunda bulundum. 02.01.2026 tarihinde kurulum için adrese geldiler, bina içindeki kutuda sinyal yok diyerek işlem yapmadan ayrıldılar. Ardından altyapı hizmet ekibinden biri arayıp adrese geldiğini ve evde kimse olmadığını söyledi, tekrar görüştüğümüzde ert...
Yorumlar